Frequently Asked Questions

 
Tentang GPS dan fitur standarnya

Teknologi GPS yang paling umum kita gunakan adalah GPS Navigasi atau yang kita kenal dengan GPS map atau GPS petunjuk jalan dan GPS Tracker atau GPS pelacak kendaraan. GPS Navigasi umumnya berbentuk seperti gadget ada layarnya yang biasanya ditempel di kaca kendaraan. Pengguna input tujuannya dan alat akan memandu dengan panduan suara (belok kiri, belok kanan, putar balik, dsb.).

Sementara GPS Tracker adalah alat GPS berukuran kecil biasanya dipasang di dalam kendaraan tidak terlihat dari luar (supir mungkin tidak mengetahui kalau kendaraan dipasangkan alat GPS). Pemilik kendaraan bisa mengakses data kendaraannya melalui HP/smartphone, website, atau mobile web. Ada 3 manfaat utama yang pengguna bisa dapatkan dengan menggunakan GPS Tracker SUPERSPRING: melacak kendaraan secara real-time, mematikan mesin kendaraan jarak jauh (melalui SMS atau melalui aplikasi), dan mendengarkan suara dalam kabin mobil (tersedia di tipe VT-90Z dan VT-330 saja).

GPS Tracker atau GPS Pelacak Kendaraan, bagaimana cara kerjanya?

Alat GPS Tracker SUPERSPRING akan dipasang di kendaraan Anda (tidak terlihat dari luar), dan secara berkala alat akan mengirimkan data ke server milik SUPERSPRING (GPS.id) menggunakan jaringan GPRS dari Telkomsel atau Indosat. Kemudian server akan mengolah data yang dikirim oleh GPS dan pengguna bisa mengakses informasi mengenai kendaraannya melalui website SUPERSPRING (GPS.id).

Di bagian manakah GPS akan dipasang di mobil saya?

Untuk alasan keamanan, kami tidak bisa menginformasikan posisi pemasangan GPS secara detil. Secara umum, alat GPS akan dipasang di area yang tidak terlihat dari luar.

Jenis-jenis kendaraan yang bisa dipasang GPS

Hampir semua jenis kendaraan bermotor bisa dipasang alat GPS Tracker SUPERSPRING seperti: mobil, motor, bus, truk, alat berat, dan kendaraan bermotor lainnya.

Informasi apa saja yang bisa didapatkan dari GPS

Sebagai pengguna GPS Tracker SUPERSPRING, Anda bisa mendapatkan informasi seperti: posisi kendaraan real-time, notifikasi mesin kendaraan ON/OFF, notifikasi kendaraan melebihi batas kecepatan yang ditentukan, laporan perjalanan kendaraan, laporan parkir, laporan kecepatan kendaraan, laporan lama berhenti kendaraan pada tempat-tempat yang sudah ditentukan, laporan mobil keluar atau masuk area yang sudah ditentukan, laporan lamanya mobil/alat berat bekerja, dan masih banyak laporan lainnya.

Biaya penggunaan GPS

Untuk tetap bisa mengakses informasi kendaraan, pengguna wajib memastikan paket data pada GPS nya tetap aktif. Ada 3 paket yang kami tawarkan:

  1. Paket data 30 hari --- Rp. 55.000,-
  2. Paket data 180 hari --- Rp. 250.000.- (best seller)
  3. Paket data 360 hari --- Rp. 500.000,- (BONUS 30 hari)

Anda bisa membeli paket data tersebut melalui website kami di www.GPS.iddan beragam cara bayar sudah kami siapkan untuk mempermudah transaksi Anda diantaranya: transfer bank virtual account, kartu kredit online, mandiri bill payment, atau bayar di Indomaret.

Bisa diakses darimana saja?

Anda bisa mengakses melalui website: www.GPS.id, melalui mobile web: www.GPS.id/mobile, atau melalui aplikasi GPS.id yang bisa didapatkan di GooglePlay untuk pengguna Android atau AppStore untuk pengguna iPhone.

Dimana dan siapa saja yang bisa akses data mobil saya?

Dimana saja selama ada koneksi internet dan siapa saja yang mengetahui informasi login Anda.

Apakah mungkin maling bisa menemukan GPS di mobil saya?

Sama halnya seperti memasang alarm mobil, alat GPS Tracker pun mungkin saja dilumpuhkan oleh orang yang berniat kurang baik.

Bagaimana cara pasang GPS Tracker?

Harga GPS Tracker SUPERSPRING sudah termasuk biaya pasang dan paket data 6 bulan. Anda bisa datang ke cabang atau agen pemasangan yang ditunjuk atau teknisi kami juga bisa ke rumah atau kantor Anda untuk memasangkan GPS tanpa biaya tambahan (pada jam kerja dan di area jangkauan kantor cabang kami).

Apakah bisa bisa saya ingin memindahkan GPS Tracker ke unit kendaraan saya yang lain? Berapa biayanya?

Tentu bisa. Dengan senang hati tim teknisi kami akan membantu Anda. Biaya bervariatif tergantung lokasi dan waktu kerja. Umumnya berkisar Rp. 150.000,- sampai Rp. 300.000.- per 1 kali pindah.

Apakah pemasangan GPS akan mempengaruhi kelistrikan mobil?

Prinsipnya GPS Tracker membutuhkan arus aki. Teknisi akan mengambil arus aki pada perkabelan kendaraan Anda. Jangan kuatir, teknisi kami adalah teknisi terlatih.

Bagaimana bila GPS Tracker dipasang pada mobil mewah seperti mobil Jepang premium atau mobil keluaran eropa?

Kami sudah terbiasa dan berpengalaman memasang GPS Tracker pada unit mobil mewah atau mobil dengan kelistrikan yang rumit.

Mengapa memilih SUPERSPRING?

Membeli GPS Tracker berbeda dengan membeli gadget lain pada umumnya karena agar GPS Tracker bisa bekerja dengan baik, sangat dibutuhkan dukungan penuh dari penyedia layanan. Pastikan Anda memilih perusahaan GPS Tracker yang benar-benar ahli di bidangnya dan sudah berpengalaman.

  1. SUPERSPRING adalah perusahaan penyedia layanan GPS Tracker terpercaya sejak 2008. SUPERSPRING memfokuskan diri pada pengembangan aplikasi pelacakan agar selalu bisa menyediakan informasi-informasi berguna terkait kendaraan Anda.
  2. SUPERSPRING berbadan hukum (PT.) resmi dan memiliki kantor fisik yang benar-benar buka 24 jam di 3 kota (Jakarta, Medan, dan Surabaya). SUPERSPRING juga didukung oleh lebih dari 43 kantor cabang se-Indonesia.
  3. Semua produk SUPERSPRING sudah mendapatkan ijin atau tersertifikasi dari lembaga terkait: SDPPI (Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika).
  4. SUPERSPRING adalah perusahaan yang tersertifikasi dan memenuhi persyaratan mutu ISO9001:2015.
  5. SUPERSPRING adalah peraih TOP Brand Award 2018, Pertama di Indonesia Award 2017, dan 500 Brand Champion 2018.
  6. SUPERSPRING sudah berpengalaman pemasangan satuan maupun jumlah besar.
  7. SUPERSPRING menyediakan GRATIS training produk atau web.
  8. Pembayaran sangat mudah dan bisa dilakukan melalui website kami dengan opsi bayar dengan: kartu kredit online, mandiri bill payment, mandiri click pay, transfer bank virtual account, go-pay, atau bayar di Indomaret.
  9. SUPERSPRING sangat selektif dalam memilih jenis produk dan vendor yang memproduksi alat karena kami berkepentingan membangun bisnis jangka panjang bukan model hit-and-run.

Dimana saja kantor SUPERSPRING?

Kantor SUPERSPRING tersedia di lebih dari 43 tempat di seluruh Indonesia diantaranya: Medan, Padang, Pekanbaru, Batam, Jambi, Palembang, Bangka, Lampung, Jakarta, Bogor, Bekasi, Tangerang, Cikarang, Purwakarta, Bandung, Tasikmalaya, Cirebon, Semarang, Yogyakarta, Solo, Surabaya, Sidoarjo, Pasuruan, Kediri, Probolinggo, Denpasar-Bali, Mataram-Lombok, Pontianak, Balikpapan, Banjarmasin, Sampit, Samarinda, Makassar, Palu, sampai Jayapura. Informasi detil mengenai alamat kantor cabang kami, silahkan klik disini.

Mengapa harga SUPERSPRING relatif lebih mahal dibanding merek lain? Bentuk produknya juga terlihat sama

SUPERSPRING menawarkan solusi lengkap. Bukan hanya menjual unit GPS Trackernya saja namun juga terus memberikan dukungan layanan selama Anda menggunakan produk GPS Tracker SUPERSPRING. Untuk terus bisa menyediakan layanan ini, tentu dibutuhkan biaya yang tidak sedikit. Harga yang kami tawarkan bila dibanding dengan layanan dan fitur kami tentunya tidak mahal J. Mengenai produk tersedia di pasaran, memang banyak sekali produk tiruan yang dibuat sangat menyerupai produk kami. Namun kami pastikan bahwa produk kami diproduksi oleh pabrik kelas dunia yang memiliki standar yang sangat tinggi.

Lalu bagaimana saya bisa memastikan kalau saya mendapatkan produk SUPERSPRING yang asli?

Produk SUPERSPRING yang asli hanya tersedia di kantor-kantor SUPERSPRING atau dengan membelinya di web resmi SUPERSPRING. Software pelacakan produk SUPERSPRING hanya di www.GPS.id atau NEO.GPS.id.

Bagaimana mekanisme saya memesan produk di web SUPERSPRING?

Ikuti langkah mudah di web kami lalu selesaikan pembayaran online di web SUPERSPRING. Bila pesanan sudah berhasil, maka Anda akan menerima QR Code sebanyak jumlah pesananan unit GPS Anda di e-mail Anda. QR Code inilah yang menjadi bukti pesanan Anda dan serahkan QR Code kepada kantor cabang terdekat kami atau kepada teknisi kami saat pemasangan.

Apakah SUPERSPRING melayani pembelian satuan?

SUPERSPRING melayani pemasangan satuan dan jumlah besar.

Apakah saya harus mendaftar dahulu sebelum bisa berbelanja?

Kami tidak mewajibkan pengguna mendaftar saat melakukan pembelian.

Apakah saya bisa membatalkan pembelian?

Bila Anda berubah pikiran, kami akan bantu batalkan pesanan Anda. Silahkan menghubungi kami di 021-62318777 atau WhatsApp 08111877333 (kami buka 24 Jam) untuk permintaan pembatalan pesanan. Pastikan bahwa permintaan pembatalan pesanan Anda memenuhi 2 syarat: alat GPS belum diterima atau dipasang di kendaraan dan tidak lebih dari 12 jam sejak pesanan kami terima. Pembatalan pembayaran dengan kartu kredit maka limit akan kami kembalikan ke kartu kredit Anda dengan proses sesuai aturan bank yaitu 14 hari kerja. Pembayaran di Indomaret atau bank transfer akan kami proses maksimal 5 hari kerja ke rekening bank yang sesuai dengan nama pengirim dengan dipotong biaya layanan bank sebesar Rp. 10.000,- per transaksi.

Apakah harga termasuk PPN?

Ya! Semua harga SUPERSPRING sudah termasuk PPN 10%.

Kapankah teknisi akan ke tempat saya untuk pemasangan?

Setelah pembelian Anda berhasil, sistem kami akan langsung mengirimkan data pesanan Anda ke kantor cabang terdekat kami. Dalam waktu